西班牙代購及郵寄服務

**

本店代購服務將由 2026年6月15日 開始暫停，

並於 2026年9月15日 恢復服務。

**
📦【  西班牙本地商品代購及郵寄服務】

一、服務範圍

我們提供西班牙本地商品的代購服務，商品種類包括但不限於服飾、電子產品、特色食品、文化紀念品、文件代送等。
我們亦可協助將商品寄送回香港，並處理合併打包與物流事宜。

二、可寄／不可寄物品

✅ 可郵寄物品：

• 文件、相片、衣物

• 電子產品（如手機、配件）

• 書籍、文化用品

• 包裝妥當的非液體食品（如糖果、乾果）
  
  

❌ 不可郵寄物品（請特別留意）：

• 液體類（如飲料、酒類、油類）

• 化學品、易燃易爆品

• 刀具、武器、動植物

• 易腐壞食品（如乳製品、冷藏食品）

• 易碎品（除非特別包裝，風險自負）

三、代購流程與付款安排

1. 客戶提供購買要求與商品資料（例如商品連結、型號、顏色、數量等）。

2. 我們會確認是否可行，然後提供報價（商品費＋代購服務費）。

3. 客戶確認後需先支付商品費＋代購服務費。

4. 我們代為購買，並會提供購物憑證。

5. 商品購買完成後，約7～14個工作天內寄出。

6. 商品寄出後，會根據實際物流費用（以郵局或物流公司invoice為準）通知客戶補付運費。

四、收費標準（2026年1月更新）

代購服務費（不包括商品費用）

大件／超重商品（額外收費）

如單件超過 5 kg 或 尺寸合計超過 100cm，需另收大件處理費（此費用為代購服務費以外之額外收費）：

重量上限
本公司只處理 單件不超過 20kg 的商品。
凡單件超過 20kg 之貨品，恕不接受代購或寄運。

五、常見問題與注意事項

• 所有代購商品一經購買，不可取消或更改。

• 商品寄出後如有損壞、延誤或遺失，我們不承擔責任，但會提供相關單據協助客戶向物流公司申請賠償（如適用）。

• 請客戶務必提供準確資料，如因提供錯誤資訊而導致的損失或延誤，需自負責任。

• 我們有權拒絕代購違法、受限、或超出物流限制的物品。

• 如代購商品缺貨、無法寄送或政策變動，我們會全額退還已付金額，不收任何額外費用。

📄【服務條款】

1. 使用本服務即代表您同意本代購流程與收費標準。

2. 運費由客戶承擔，我們只代為協助聯絡物流與出貨。

3. 任何因海關、天氣或物流公司造成的延誤，我們不負責，但會盡力協助處理。

4. 若客戶提供錯誤資訊（如地址錯誤、收件人資料不正確），所有相關費用與損失將由客戶自行承擔。

5. 退款原則：

   • 購買前取消：可全額退款。

   • 商品已購：代購費不退，商品費可視供應商政策申請退款。

   • 商品已寄：概不退款。

6. 所有交易可接受 Payme、FPS、銀行轉帳等付款方式。

7. 如遇爭議，雙方同意以我們營運地（香港）為法律適用地。
   

📲 預約／查詢方式

客人可選擇以下兩種方式下單：

1. 網站下單

先在網站付款 HKD $180 基本代購服務費。

下單後，我們會有專人聯絡您，根據訂單總值計算最終服務費（詳見收費標準）。

確認報價後，客人需繳付商品總金額 + 全部代購服務費，我們收到全額款項後才會正式安排代購。

2. IG 直接聯絡（推薦）

直接 IG DM 我們提供商品連結，我們會立即為您計算完整總價（商品金額 + 對應服務費 + 運費），確認無誤後一次過付款，方便快捷。

如果你對代購服務有興趣，歡迎透過 Instagram 私訊我們 📩